Cómo comprar – proceso de compra

Proceso explicativo de cómo usted puede comprar nuestros productos

1.-¿Cómo navegar por el catálogo y ver los productos? Puede decidir entrar en las “Categorías” de productos donde podrá encontrar todos los productos de esa “Categoría”. Una vez dentro, podrá acceder a esos productos.

En la Home o Inicio, también podrá acceder directamente a los “Productos Destacados” o a “Lo Más Vendido” haciendo clic sobre ellos.

2.- Seleccione un producto. Puede ver el producto y sus características haciendo click sobre la fotografía del producto o sobre “Ver Producto”. Seleccione el producto que le interese y la cantidad que desee y haga click en "Añadir Al Carrito". En todo momento, situando el cursor sobre el “Carrito” podrá conocer su compra.

3.- Detalle de su Compra. Cuando termine de seleccionar todos los productos que desea adquirir, haga click en "Carrito" o pulse “Confirmar”. Podrá ver el detalle de todos los productos, cantidad, precio y gastos de envío. Si desea ampliar, modificar o eliminar su elección podrá hacerlo también desde aquí.

4.- Revisar Pedido. Una vez dentro del “Carrito” rogamos revise que los productos elegidos sean los correctos y pulse “Continuar la Compra” si desea incluir más productos o “Siguiente” para confirmar su elección.

5.- Regístrese o Identifíquese. En este paso, si ya tiene una cuenta de Cliente, acceda a ella introduciendo el email y contraseña correspondiente. Si todavía no tuviera cuenta de Cliente deberá crear una siguiendo unos sencillos pasos que se le van a ir indicando. Una vez Registrado o Identificado, podrá finalizar su compra. En caso de duda, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

6.- Dirección de Facturación y Dirección de Envío. En caso de que la “Dirección de Entrega” sea diferente a la dirección de facturación, deberá desmarcar “Usar la misma dirección para la facturación” y seleccionar la "Dirección de Entrega" dónde desee que se le envíe la mercancía y la “Dirección de Facturación” que será la que aparecerá en la factura. Para crear una nueva dirección, deberá hacer click en el botón “Añadir Nueva Dirección” y seguir los pasos correspondientes. Una vez cumplimentadas confirmamos con el botón “Siguiente”.

7.- Selección del Modo de Envío. Usted podrá ver los transportistas y los servicios de envío dependiendo de la zona de destino. En caso cualquier caso usted podrá elegir entre la más económica o el envío más rápido, siempre la más conveniente para el cliente. Aceptamos las Condiciones Generales de Venta y con el botón “Siguiente” pasaríamos a la última pantalla.

8.- Elección Forma de Pago Revise los datos y finalice su compra. Compruebe que todos los datos sean correctos. Si detecta errores o quiere cambiar algo, aún está a tiempo de hacer modificaciones. Enhorabuena, ya ha finalizado su Compra.

En breve recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido. Además, podrá hacer el seguimiento de su pedido vía web o a través de nuestro centro de Atención al Cliente.


NOTAS:

- Todos los detalles actualizados sobre su pedido estarán disponibles en el apartado "Mi cuenta".

- Importante: Cuando complete la “Dirección de Entrega”, asegúrese de que son correctos, puesto que únicamente es posible modificar la dirección de entrega en el caso de que el pedido no haya salido todavía de nuestros almacenes. Una vez el pedido ha sido facturado, no podremos hacer ninguna modificación.

- Cuando reciba su paquete, ábralo y compruebe la mercancía. Asegúrese de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. Asegúrese de que el bulto recibido está externamente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a GetConnect en las siguientes 24 horas.

En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberá notificarlo a GetConnect en el transcurso de los 7 días posteriores a la recepción, enviando el formulario de Atención al Cliente.

Es muy importante que recuerde que únicamente disponemos de siete días naturales para hacer efectivo el seguro, por lo que usted deberá comunicarnos estos hechos dentro de este plazo poniéndose en contacto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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